Jak możemy Ci pomóc?
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas na [email protected]
Otwieranie Konta
Czego potrzebuję aby otworzyć konto?
Otwarcie konta w Monfex jest bardzo szybkie i łatwe. Wystarczy wypełnić nasz krótki formularz online.
Czy mogę załozyć konto, jeśli jestem rezydentem Stanów Zjednoczonych?
Nie. Mieszkańcy Stanów Zjednoczonych mają zakaz założenia konta.
Z kim mam się skontaktować w sprawie problemów z kontem?
Jeśli trafisz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z [email protected].
Obywatele jakich krajów nie mogą załozyć konta w Monfex?
Wszystkie kraje OFAC, Izrael, Ukraina, Stany Zjednoczone i terytoria USA.
Finansowanie
Jak mogę zasilić moje konto?
Możesz zasilić swoje konto, klikając przycisk wpłaty w prawym górnym rogu po zalogowaniu się na platformę.
Jak mogę dokonać wpłaty?
Możesz dokonać wpłaty za pomocą karty Visa/Mastercard lub przelewu bankowego (Wire transfer).
Czy pobieracie opłatę depozytową?
Nie. Nie ma żadnych opłat depozytowych.
Z kim mam się skontaktować w przypadku problemów z finansowaniem konta?
Jeśli trafisz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z [email protected].
Jaka jest minimalna kwota wpłaty?
Minimalna kwota depozytu wynosi 250 USD
Instrumenty
Jakimi kryptowalutami mogę handlować na waszej stronie?
Obecnie możesz handlować następującymi walutami: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Zcash (ZEC), Monero (XMR), OmiseGO (OMG), NEO, Ethereum Classic (ETC), EOS, Dash (DSH). Wkrótce będziemy dodawać kolejne kryptowaluty.
Na jakie kursy mogę wymienić monety, które orferujecie?
Możesz wymienić wszystkie waluty na USD.
Jaka jest różnica między waszymi leasingowanymi kontraktami kryptowalutowymi, a kontraktami terminowymi?
Nasze kontrakty krytpowalutowe z dźwignią nie mają daty wygasania.
Jakie są koszty finansowania waszych umów?
Opłaty za finansowanie kontraktów kryptowalutowych Monfex zmieniają się dynamicznie w oparciu o opłaty od naszych dostawców płynności. Są one wyświetlane na naszej stronie instrumentów.
Platforma
Jakiej platformy używam do handlu?
Komfortowe wykorzystanie dla użytkownika platformy internetowej i mobilnej wersji
Czy istnieje aplikacja mobilna?
Nasza platforma jest mobilna. Oznacza to, że będzie działać na Twoim telefonie. Po prostu odwiedź Monfex.com na swoim telefonie.
Czy istnieje platforma internetowa?
Tak, mamy łatwą w użyciu platformę internetową.
Jaki jest okres przestoju serwisowego Monfex?
Okres przestoju jest codziennie od 4:55 do 17:05 strefy czasowej EST. W tym okresie nie możesz wyjść ze swoich pozycji lub wprowadzić nowych. W tym czasie naliczone zostaną również opłaty za finansowanie.
Handel
Jakie są typowe spready dla BTC / USD, ETH / USD, XRP / USD?
Kliknij tutaj, aby zobaczyć nasz widżet wyceny na żywo, aby zobaczyć rzeczywiste spready na naszych najpopularniejszych walutach.
Czy mogę stracić więcej niż wpłacam?
Nie, nie możesz stracić więcej środków niż wpłacasz na swoje konto, gdy handlujesz z nami.
Czy mogę szybko handlować?
Tak. Możesz dokonywać szybkich transakcji, składając zamówienie sprzedaży.
Jakie są wasze poziomy likwidacji?
Poziom likwidacji wynosi 90%. Oznacza to, że jeśli wymagany depozyt zabezpieczający wynosi 600 USD na obrót 1 kontraktem BTC / USD, Twoja pozycja zostanie w pełni zlikwidowana po najlepszej dostępnej cenie, gdy wartość konta spadnie poniżej 540 USD (obliczona jako 600 X 90%).
Gdzie mogę wezwać wsparcie handlowe?
Aby uzyskać wsparcie handlowe, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected].
Jakie są opłaty za finansowanie przykontraktach kryptograficznych Monfex?
Opłaty finansowe to opłaty, które ludzie muszą płacić, utrzymując pozycję w ciągu nocy. Są one wyświetlane na naszej stronie instrumentów.
Jaka jest maksymalna ilość transakcji, które mogę wykonać dziennie?
Maksymalna wielkość pozycji, którą możesz handlować, zależy od umowy, którą wybierzesz. Zapraszamy do zapoznania się z naszą stroną instrumentów. Jeśli chcesz zwiększyć maksymalną liczbę transakcji, wyślij e-mail z adewatną prośbą na adres [email protected] with your request.
Jaka jest minimalna wielkość pozycji, którą mogę wymienić?
Minimalny rozmiar pozycji, którą możesz handlować, zależy od umowy, którą wybierzesz. Proszę spojrzeć na naszą stronie instrumentów dla określonych minimów.
Jaki jest maksymalny rozmiar pozycji, który mogę wymienić?
Maksymalna wielkość pozycji, którą możesz handlować, zależy od umowy, którą wybierzesz. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie instrumentów.
Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia handlowego?
Aby uzyskać wsparcie handlowe, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected].
Wypłaty
Jak mogę dokonać wypłaty?
Po prostu wybierz opcję wypłaty w menu platformy. Wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić. Wypłaty będą przetwarzane w ciągu 48 godzin.
Czy mogę stracić więcej niż wpłacami faktycznie byćwinien pieniądze Monfex?
Nie. Nie możesz stracić więcej pieniędzy niż zdeponowałeś na swoim koncie w Monfex
Jeśli mam problem z moją wypłatą, z kim powinienem się skontaktować?
Jeśli trafisz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z [email protected].